퍼포먼스에 영향을 주는 요소

1. 딜로이트의 연구에서 성과가 좋은 팀과 나쁜 팀을 구별할 수 있는 유용한 질문을 소개했다.
질문에 ‘매우 그렇다’고 답한 팀은 높은 고객만족도, 높은 생산성, 낮은 이직률을 보였다.

– 나는 항상 내가 잘하는 일을 할 기회가 있다.
– 나의 동료들은 업무의 질적 향상을 위해 헌신한다.
– 회사의 목표가 나에게 동기를 부여한다.

 

 

2. 라즐로복이 말한 퍼포먼스에 영향을 미치는 요소는 다음과 같다.

– 다른 동료와 협력을 얼마나 잘하는가
– 불확실성에 얼마나 잘 적응하는가
– 얼마나 빠르게 학습하는가

 

 

3. 간단하게 정리하면 개인이나 팀의 퍼포먼스를 알고 싶을 때 필요한 체크리스트는 다음과 같다.

– 자신의 강점을 잘 활용하고 있는가
– 퀄리티를 높이기 위해 노력하는가
– 동기부여가 되는 목표가 있는가
– 다른 사람과 협력을 잘 하는가
– 불확실성에 잘 대처하는가
– 새로운 것을 빠르게 배우는가

 

 

# 참고

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